MicrosoftOffice Homeを利用されている方で、WordやExcelを開こうとしても起動せずエラーがでると連絡がありました。
遠隔操作で対応させて頂きました。

原因はいろいろありますが修復して起動確認が取れたので完了としました。

日曜対応させて頂きました。

Windows7で10年ぐらい使用しているPCが文字が出て起動しなくなったということで確認させてもらいました。
原因はパソコンは初期設定を記録するのにボタン電池で記録しています。ボタン電池が消耗して起動しなくなるとエラーが表示され動かなくなります。
近所の電気屋さんで同じボタン電池型番を購入（300円）して入れ替え初期設定をして稼働を確認して完了としました。

起動時にF2押せば動きますが時間などが記録されずWindowsUdateなどが動きません。

DVDドライブがディスクを読み込まないということでドライブの交換を行いました。
交換後は通常通り動いています。

2台のPCから購入されたPCへのデータ移行を行いました。
ドキュメントデータおよびメール。
プリンタ設定、ネットワーク設定を行いました。
3時間ほどで完了しました。

起動しなくなったPCからデータ復元を行いました。
容量がありましたので外付けHDDを購入後、データをいれお客さんに返却しました。