更新履歴・便利な知識
ホーム > 更新履歴・便利な知識 > Windowsが起動したが画面が真っ暗になる
Windowsが起動したが画面が真っ暗になる
お客さんからの問い合わせで同じ症状が1日に3件あったので記載しておきます。
電源入れて起動したもののマウスは動くが画面がまっくろで何もできないという症状が出ているようです。
電源を切ることで症状は直り動くことは確認していますが画面が真っ黒で電源も切れない状態になっています。
キーボードからctrl+alt+Delで画面を切替て右下の電源ボタンから電源を落とすと安全です。
不安な方はctrl・alt・Delを押したときに表示されるタスクマネージャを動かしてソフトが動いていないか確認することができます。
私がみたところ何も動いていないのですぐに電源切って問題ありません。
電源が落ちた後、再度電源をいれてみてください。通常起動するはずです。
横須賀市・横浜市・葉山町・逗子市・三浦市 パソコン修理・サポート・パソコン系で困ったことは、なんでも株式会社ブルーダイヤモンド